Política de Privacidad

Disposiciones generales

FantasticBet, en adelante “el Operador”, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra plataforma de juegos en línea y apuestas deportivas.

La presente política se aplica a todos los servicios ofrecidos por FantasticBet en Chile y cumple con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Conceptos básicos utilizados en la Política

Para una mejor comprensión de esta política, se definen los siguientes términos:

1. Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.
2. Titular de los datos: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
3. Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales.
4. Consentimiento del titular: Manifestación de voluntad libre, específica e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales.
5. Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
6. Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

Derechos y obligaciones principales del Operador

El Operador se compromete a:

1. Tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
2. Recopilar datos personales con fines determinados, explícitos y legítimos.
3. Mantener los datos personales exactos y actualizados.
4. Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
5. Respetar los derechos de los titulares de los datos.
6. Notificar a las autoridades competentes en caso de violaciones de seguridad.
7. Designar un Delegado de Protección de Datos cuando sea necesario.

Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales

Los titulares de datos personales tienen derecho a:

1. Acceder a sus datos personales.
2. Rectificar sus datos personales inexactos.
3. Solicitar la supresión de sus datos personales.
4. Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
5. Limitar el tratamiento de sus datos personales.
6. Portabilidad de sus datos personales.
7. Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Los titulares de datos personales tienen la obligación de:

1. Proporcionar información veraz y actualizada.
2. Notificar al Operador sobre cualquier cambio en sus datos personales.
3. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Principios del tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales en FantasticBet se rige por los siguientes principios:

1. Licitud, lealtad y transparencia
2. Limitación de la finalidad
3. Minimización de datos
4. Exactitud
5. Limitación del plazo de conservación
6. Integridad y confidencialidad
7. Responsabilidad proactiva

Condiciones para el tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se realizará bajo las siguientes condiciones:

1. Consentimiento del titular
2. Ejecución de un contrato
3. Cumplimiento de una obligación legal
4. Protección de intereses vitales
5. Cumplimiento de una misión de interés público
6. Satisfacción de intereses legítimos

Tipos de datos recopilados

FantasticBet recopila los siguientes tipos de datos personales:

Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:

1. Gestión de cuentas de usuario
2. Procesamiento de depósitos y retiros
3. Prevención de fraudes y lavado de dinero
4. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
5. Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
6. Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento previo)
7. Análisis estadísticos y de mercado

Procedimiento para la recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales

1. Recopilación:
   
   
   • A través de formularios de registro
   • Durante el uso de nuestros servicios
   • Mediante cookies y tecnologías similares
2. Almacenamiento:
   
   
   • En servidores seguros ubicados en la Unión Europea
   • Utilizando técnicas de encriptación avanzadas
3. Transferencia:
   
   
   • A proveedores de servicios autorizados
   • A autoridades competentes cuando sea requerido por ley
4. Otros tipos de tratamiento:
   
   
   • Análisis para la mejora de servicios
   • Agregación para fines estadísticos

Medidas de seguridad técnicas y organizativas

FantasticBet implementa las siguientes medidas de seguridad:

1. Encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
2. Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
3. Acceso restringido a datos personales basado en la necesidad de conocer
4. Monitoreo continuo de actividades sospechosas
5. Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
6. Formación regular del personal en materia de protección de datos
7. Auditorías de seguridad periódicas

Período de retención de datos

FantasticBet conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de cuenta: Durante la vigencia de la cuenta y hasta 5 años después de su cierre
• Datos de transacciones: 10 años (requisito legal para prevención de lavado de dinero)
• Datos de marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento

Confidencialidad de los datos personales

FantasticBet se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a no divulgarlos a terceros sin el consentimiento del titular, excepto en los casos previstos por la ley. Todos los empleados y proveedores de servicios que tengan acceso a datos personales están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Transferencias internacionales de datos

En caso de que sea necesario transferir datos personales fuera de Chile, FantasticBet garantiza que dichas transferencias se realizarán de acuerdo con las leyes aplicables y con las garantías adecuadas para proteger los datos personales.

Uso de cookies y tecnologías similares

FantasticBet utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestros servicios. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Cambios en la política de privacidad

FantasticBet se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, se notificará a los usuarios por correo electrónico.

Contacto y ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política de privacidad, los usuarios pueden contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: Disponible en nuestra sección de Atención al Cliente

Disposiciones finales

Esta política de privacidad constituye un acuerdo vinculante entre FantasticBet y los usuarios de nuestros servicios. Al utilizar nuestra plataforma, los usuarios aceptan los términos y condiciones establecidos en esta política.

Esta política de privacidad se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad y cumplimiento normativo. Le recomendamos revisarla periódicamente.