Sobre nosotros

Historia de FantasticBet

FantasticBet fue fundada en 2003 por un grupo de profesionales con amplia experiencia en la industria del juego en línea. Nuestra visión era crear una plataforma innovadora que ofreciera una experiencia de juego segura y emocionante para los usuarios en América Latina, con un enfoque especial en el mercado chileno.

Cronología de eventos clave:

2003: Fundación de la empresa
2005: Lanzamiento de la primera versión del sitio web
2010: Expansión de la oferta de juegos de casino
2015: Introducción de las apuestas deportivas
2017: Lanzamiento oficial de la plataforma FantasticBet
2019: Obtención de la licencia de Curazao
2021: Lanzamiento de la aplicación móvil para Android

A lo largo de los años, hemos experimentado un crecimiento constante, adaptándonos a las nuevas tecnologías y a las cambiantes necesidades de nuestros usuarios. Nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente ha sido fundamental para nuestro éxito.

Licencias y regulación

En FantasticBet, operamos bajo estrictos estándares de regulación para garantizar un entorno de juego seguro y justo. Nuestra principal licencia es:

Licencia de Curazao: Master Gaming No. 5536/JAZ

Esta licencia nos autoriza a operar legalmente en varios mercados internacionales, incluyendo Chile. La licencia de Curazao implica:

1. Cumplimiento de estrictas normas de juego justo
2. Auditorías regulares de nuestros sistemas y procesos
3. Protección de datos de los usuarios
4. Implementación de medidas de juego responsable
5. Transparencia en las operaciones financieras

Además, nos adherimos a las regulaciones locales en cada mercado donde operamos, asegurando el cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables.

Certificaciones y auditorías

Para garantizar la integridad y la confiabilidad de nuestras operaciones, FantasticBet se somete regularmente a auditorías y certificaciones por parte de organizaciones independientes reconocidas en la industria:

1. eCOGRA: Certificación de juego justo y prácticas responsables
2. iTech Labs: Auditoría de generadores de números aleatorios (RNG)
3. PCI DSS: Cumplimiento de estándares de seguridad de datos de tarjetas de pago
4. ISO 27001: Certificación en gestión de seguridad de la información

Estas certificaciones respaldan nuestro compromiso con la transparencia y la seguridad en todas nuestras operaciones.

Responsabilidad social corporativa

En FantasticBet, creemos firmemente en la importancia de la responsabilidad social corporativa. Nuestras iniciativas incluyen:

1. Promoción del juego responsable:
   
   
   • Herramientas de autoexclusión
   • Límites de depósito personalizables
   • Información y recursos sobre juego problemático
   • Colaboración con organizaciones de ayuda
2. Sostenibilidad ambiental:
   
   
   • Reducción de nuestra huella de carbono
   • Uso de energías renovables en nuestros centros de datos
   • Promoción de prácticas sostenibles entre nuestros empleados
3. Apoyo a la comunidad:
   
   
   • Donaciones a organizaciones benéficas locales
   • Programas de voluntariado para empleados
   • Patrocinio de eventos deportivos y culturales en Chile

Nuestro compromiso con la responsabilidad social es una parte integral de nuestra identidad corporativa y guía todas nuestras decisiones y acciones.

Iniciativas de juego responsable

En FantasticBet, consideramos que el juego responsable es fundamental para el disfrute seguro de nuestros servicios. Nuestras iniciativas incluyen:

1. Herramientas de control:
   
   
   • Límites de depósito diarios, semanales y mensuales
   • Opciones de autoexclusión temporal y permanente
   • Recordatorios de tiempo de juego
2. Educación y concientización:
   
   
   • Sección dedicada al juego responsable en nuestro sitio web
   • Cuestionarios de autoevaluación para identificar riesgos
   • Información sobre organizaciones de ayuda en Chile
3. Formación del personal:
   
   
   • Capacitación regular sobre identificación y manejo de problemas de juego
   • Protocolos de intervención para casos de juego problemático
4. Colaboraciones:
   
   
   • Alianzas con organizaciones especializadas en ludopatía
   • Participación en foros y conferencias sobre juego responsable

Estas iniciativas reflejan nuestro compromiso continuo con el bienestar de nuestros usuarios y la promoción de prácticas de juego saludables.

Equipo y cultura corporativa

El equipo de FantasticBet está compuesto por profesionales altamente calificados y apasionados por la industria del juego en línea. Nuestra estructura organizativa incluye:

Desarrollo profesional y bienestar de los empleados

En FantasticBet, creemos que nuestro éxito depende directamente del talento y compromiso de nuestros empleados. Por ello, ofrecemos:

1. Programas de formación continua:
   
   
   • Cursos especializados en tecnología y juegos en línea
   • Talleres de desarrollo de habilidades blandas
   • Oportunidades de certificación profesional
2. Plan de carrera personalizado:
   
   
   • Evaluaciones de desempeño regulares
   • Oportunidades de promoción interna
   • Mentoring y coaching profesional
3. Beneficios para empleados:
   
   
   • Seguro médico privado
   • Horarios flexibles y opciones de teletrabajo
   • Actividades de team building y eventos sociales

Estas iniciativas nos ayudan a mantener un equipo motivado y comprometido, capaz de ofrecer el mejor servicio a nuestros usuarios.

Innovación y tecnología

La innovación es un pilar fundamental en FantasticBet. Nuestro compromiso con la tecnología de vanguardia se refleja en:

1. Plataforma de última generación:
   
   
   • Desarrollada internamente para máxima flexibilidad y control
   • Optimizada para rendimiento y escalabilidad
2. Seguridad avanzada:
   
   
   • Encriptación SSL de 256 bits
   • Sistemas de detección y prevención de fraudes
   • Protocolos de seguridad de datos de nivel bancario
3. Experiencia de usuario mejorada:
   
   
   • Interfaz intuitiva y responsive
   • Tiempos de carga optimizados
   • Compatibilidad con múltiples dispositivos

Nuestro equipo de desarrollo trabaja constantemente en la mejora de nuestros sistemas y en la incorporación de nuevas tecnologías para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios.

Socios y colaboradores

En FantasticBet, nos enorgullecemos de colaborar con los mejores proveedores y socios de la industria. Nuestras asociaciones clave incluyen:

1. Proveedores de software de juegos:
   
   
   • Evolution Gaming
   • NetEnt
   • Microgaming
   • Playtech
   • Habanero
2. Procesadores de pagos:
   
   
   • Webpay
   • Skrill
   • Neteller
   • Visa
   • Mastercard
3. Organizaciones de juego responsable:
   
   
   • Jugadores Anónimos Chile
   • Responsible Gambling Council

Estas colaboraciones nos permiten ofrecer una experiencia de juego de alta calidad, segura y responsable a nuestros usuarios en Chile y en toda América Latina.